ΕΛEN
Επικοινωνία

Υπηρεσίες

Τέσσερις βασικοί τομείς διαχείρισης.

Τιμολόγηση, κρατήσεις, καθημερινή λειτουργία και παρουσίαση του καταλύματος. Μπορείτε να αναθέσετε στην Aestas Hospitality το σύνολο των υπηρεσιών ή να επιλέξετε εκείνες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας.

Ας γνωριστούμε
01

Revenue Management & Διανομή

Τιμολόγηση ανά ημέρα, ελάχιστη διαμονή και παρουσία στα κανάλια. Παρακολούθηση απόδοσης και μηνιαίες αναφορές.

Η τιμή και η διαθεσιμότητα προσαρμόζονται ανάλογα με την εποχικότητα, τη ζήτηση και τις συνθήκες της αγοράς. Η Aestas Hospitality παρακολουθεί την πορεία των κρατήσεων και προσαρμόζει τις παραμέτρους διάθεσης του καταλύματος, με στόχο την καλύτερη δυνατή αξιοποίηση της ζήτησης και τη βελτίωση της απόδοσής του.

Τι περιλαμβάνει

Τι περιλαμβάνει

  • Τιμολόγηση ανά ημέρα
  • Ελάχιστη διαμονή
  • Παρουσία στα κανάλια πωλήσεων
  • Παρακολούθηση απόδοσης και μηνιαίες αναφορές

Παραδοτέα

Τιμολογιακή στρατηγική σεζόνΠλάνο καναλιώνΜηνιαίες αναφορέςΤριμηνιαία ανασκόπηση
02

Πωλήσεις & Κρατήσεις

Απαντήσεις σε αιτήματα, διαχείριση άμεσων κρατήσεων και επικοινωνία με τους επισκέπτες πριν από την άφιξη.

Κάθε κράτηση ξεκινά από τη σωστή επικοινωνία και την οργανωμένη διαχείριση της διαθεσιμότητας. Η Aestas Hospitality συντονίζει τα κανάλια πωλήσεων και τη ροή των κρατήσεων, διασφαλίζοντας μια συνεπή εμπειρία για τον επισκέπτη, από το πρώτο αίτημα έως την άφιξή του.

Τι περιλαμβάνει

Τι περιλαμβάνει

  • Διαχείριση κρατήσεων και διαθεσιμότητας
  • Διαχείριση καναλιών πωλήσεων
  • Υποστήριξη της εμπορικής στρατηγικής κάθε καταλύματος

Παραδοτέα

Πρότυπο χρόνου απόκρισηςΠρότυπα μηνυμάτων ΕΛ / ENΔιαδικασία άμεσων κρατήσεωνΗμερολόγιο επικοινωνίας επισκέπτη
03

Λειτουργική Συνέπεια

Διαδικασίες SOPs, λίστες καθαριότητας & συντήρησης και αξιόπιστοι συνεργάτες. Σταθερή ποιότητα σε όλη τη διάρκεια της σεζόν.

Η ομαλή λειτουργία ενός καταλύματος απαιτεί οργάνωση και συνέπεια σε κάθε στάδιο της σεζόν. Η Aestas Hospitality καταγράφει τις βασικές διαδικασίες, οργανώνει τους ελέγχους συντήρησης και τον ανεφοδιασμό και συντονίζει την ομάδα σας ή τους τοπικούς συνεργάτες, ώστε να διατηρείται σταθερό επίπεδο υπηρεσιών από την πρώτη έως την τελευταία κράτηση.

Τι περιλαμβάνει

Τι περιλαμβάνει

  • Τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας (SOPs)
  • Λίστες ελέγχου καθαριότητας και συντήρησης
  • Οργάνωση καθημερινών λειτουργιών
  • Δίκτυο αξιόπιστων συνεργατών

Παραδοτέα

Εγχειρίδιο λειτουργίαςΛίστα ελέγχου αλλαγήςΚατάλογος συνεργατώνΈλεγχος πριν από τη σεζόν
04

Brand & Εμπειρία Επισκέπτη

Φωτογραφίες, κείμενα αγγελιών, εμπειρία διαμονής & διαχείριση κριτικών. Μια συνεπής εικόνα που αναδεικνύει την αξία του καταλύματός σας.

Η υψηλότερη τιμή χρειάζεται να αντανακλά την αξία που προσφέρει το κατάλυμα. Η Aestas Hospitality φροντίζει την παρουσίασή του σε κάθε κανάλι, από τις φωτογραφίες και τα κείμενα έως τις λεπτομέρειες της διαμονής και τη διαχείριση των κριτικών, ώστε η συνολική εμπειρία να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των επισκεπτών.

Τι περιλαμβάνει

Τι περιλαμβάνει

  • Φωτογραφική παρουσίαση και οπτική ταυτότητα
  • Βελτιστοποίηση κειμένων αγγελιών
  • Σχεδιασμός της διαδρομής του επισκέπτη
  • Διαχείριση κριτικών

Παραδοτέα

Brief φωτογράφισηςΚείμενα αγγελιών ΕΛ / ENΨηφιακός οδηγός σπιτιούΠρότυπο απάντησης κριτικών

Διανομή

Στρατηγική παρουσία στα κατάλληλα κανάλια.

Η Aestas Hospitality οργανώνει την παρουσία κάθε καταλύματος στα κατάλληλα κανάλια πωλήσεων, διασφαλίζοντας τη συνέπεια σε τιμές, διαθεσιμότητα και περιεχόμενο. Ο συνδυασμός καναλιών προσαρμόζεται στη στρατηγική και τις ανάγκες κάθε καταλύματος.

Ο συνδυασμός καναλιών επιλέγεται για κάθε κατάλυμα

  • Airbnb
  • Booking.com
  • Expedia
  • Vrbo
  • Google Hotels

Διαφάνεια

Εσείς διατηρείτε τον έλεγχο. Η Aestas Hospitality φροντίζει τη διαχείριση.

Η Aestas Hospitality λειτουργεί με διαφάνεια και ανοιχτή επικοινωνία, διατηρώντας σας ενήμερους για την πορεία και την απόδοση του καταλύματός σας. Οι σημαντικές αποφάσεις λαμβάνονται από κοινού, βάσει μιας συμφωνημένης στρατηγικής και σχέσης εμπιστοσύνης.

Συχνές ερωτήσεις

Όσα συνήθως ρωτούν οι ιδιοκτήτες πριν από την έναρξη της συνεργασίας.

Με ποια καταλύματα συνεργάζεται η Aestas Hospitality;

Η Aestas Hospitality συνεργάζεται με βίλες, boutique ξενοδοχεία, σουίτες και μικρά συγκροτήματα καταλυμάτων στην Αθήνα και σε επιλεγμένους ελληνικούς προορισμούς, συνήθως έως 15 μονάδες. Επιλέγει να αναλαμβάνει περιορισμένο αριθμό νέων συνεργασιών κάθε χρόνο.

Πρέπει να αναθέσω τα πάντα στην Aestas Hospitality;

Όχι. Μπορείτε να επιλέξετε πλήρη διαχείριση ή έναν μόνο τομέα, όπως το revenue και τη διανομή, ενώ η ομάδα σας κρατά τα υπόλοιπα.

Πόσο γρήγορα μπορεί να ξεκινήσει η συνεργασία;

Μετά την αξιολόγηση και τη γραπτή συμφωνία, η οργάνωση διαρκεί συνήθως 4–6 εβδομάδες. Πριν από τη σεζόν, είναι καλύτερο να ξεκινήσει νωρίς.

Ποιος μιλά με τους επισκέπτες;

Στην πλήρη διαχείριση, η Aestas Hospitality, στα ελληνικά και στα αγγλικά, με ύφος που συμφωνείται μαζί σας. Αν προτιμάτε να κρατήσετε εσείς την επικοινωνία, σας δίνει πρότυπα μηνυμάτων και χρόνους απόκρισης.

Πώς θα ξέρω τι γίνεται στο κατάλυμα;

Από τις μηνιαίες αναφορές και από μια τακτική συνάντηση ανασκόπησης. Διατηρείτε επίσης πρόσβαση σε όλα τα κανάλια και στο PMS.

Η Aestas Hospitality δουλεύει με τα συνεργεία που ήδη έχω;

Ναι, όπου είναι δυνατόν. Η Aestas Hospitality καταγράφει το επιθυμητό επίπεδο υπηρεσιών και στηρίζει την ομάδα σας· όπου υπάρχει κενό, σας γνωρίζει τοπικούς συνεργάτες που εμπιστεύεται.

Επικοινωνία

Ας γνωριστούμε.

Είτε αναζητάτε συνεργασία είτε θέλετε να συζητήσουμε τις ανάγκες του καταλύματός σας, είμαστε εδώ για μια πρώτη, ουσιαστική επικοινωνία.

info@aestashospitality.com+30 697 413 9924Instagram
Γράψτε μας →